Termini e Condizioni

1 Definizioni

• "Velmora" / "Noi" — la società di consulenza con sede in Via Nassa 32, 6900 Lugano, titolare del presente sito.
• "Utente" / "Voi" — qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito o utilizza i servizi.
• "Servizi" — le prestazioni di consulenza strategica, operativa e di pianificazione erogate da Velmora.
• "Sito" — il sito web accessibile all'indirizzo velmorravs e tutte le sue pagine.
• "Accordo di Mandato" — il documento contrattuale specifico stipulato per ciascun incarico di consulenza.
• "Contenuto" — testi, dati, grafiche, report e qualsiasi altro materiale presente sul sito o prodotto nell'ambito di un mandato.

2 Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito costituisce accettazione dei presenti Termini e Condizioni. L'accesso ai servizi di consulenza richiede la sottoscrizione di un Accordo di Mandato specifico. I servizi sono destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni e che agiscano in qualità professionale o per conto di un'organizzazione con piena capacità giuridica.

3 Descrizione dei Servizi

Velmora offre servizi di consulenza strategica e organizzativa per imprese, tra cui: Valutazione della Direzione Strategica, Revisione dell'Efficienza Operativa, Pianificazione del Percorso di Crescita. La portata esatta di ciascun servizio, le modalità operative, la tempistica e il corrispettivo sono definiti nell'Accordo di Mandato. I servizi sono disponibili principalmente nel territorio svizzero.

4 Responsabilità dell'Utente

Nell'utilizzo del sito e dei servizi, l'Utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate; a non utilizzare il sito per fini illeciti; a non interferire con il funzionamento tecnico del sito; a rispettare la proprietà intellettuale di Velmora; a non diffondere informazioni riservate acquisite nell'ambito di un mandato.

5 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono di proprietà di Velmora o dei rispettivi licenzianti. Viene concessa all'Utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per la sola consultazione del sito. I report e i deliverable prodotti nell'ambito dei mandati sono soggetti alle condizioni dell'Accordo di Mandato specifico. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale dei contenuti senza autorizzazione scritta.

6 Condizioni di Pagamento

I corrispettivi per i servizi di consulenza sono definiti nell'Accordo di Mandato e denominati in Franchi Svizzeri (CHF). Le condizioni standard prevedono:

• Acconto del 40% all'avvio del mandato
• Saldo del 60% alla consegna del deliverable principale
• Pagamento tramite bonifico bancario entro 30 giorni dalla fattura

Non sono previsti rimborsi per lavori già avviati, salvo diverso accordo scritto. In caso di cancellazione del mandato da parte del cliente prima dell'avvio, l'acconto è rimborsabile entro 7 giorni lavorativi.

7 Condizioni Specifiche dei Servizi

Per i servizi di consulenza strategica e organizzativa si applicano le seguenti condizioni specifiche:

• Portata del mandato: variazioni significative rispetto alla portata concordata richiedono un addendum scritto all'Accordo di Mandato.
• Accesso alle informazioni: il cliente si impegna a fornire accesso alle informazioni rilevanti nei tempi concordati; ritardi imputabili al cliente possono incidere sulla tempistica del mandato.
• Riservatezza: entrambe le parti sono vincolate dall'accordo di non divulgazione stipulato all'avvio del mandato.
• Follow-up inclusi: le sessioni di follow-up indicate nelle descrizioni dei servizi sono incluse nel corrispettivo fisso se svolte entro 90 giorni dalla consegna.

8 Esclusione di Garanzie

I servizi di Velmora sono forniti sulla base della competenza professionale e della diligenza del mandatario. Velmora non garantisce il raggiungimento di risultati specifici, in quanto la consulenza è un'attività di mezzi e non di risultato. Le raccomandazioni fornite rappresentano valutazioni professionali basate sulle informazioni disponibili al momento dell'analisi.

9 Limitazione di Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità di Velmora per danni derivanti dall'esecuzione di un mandato è limitata all'ammontare del corrispettivo percepito per il mandato specifico. Velmora non è responsabile per danni indiretti, conseguenti o perdite di opportunità. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave.

10 Manleva

L'Utente si impegna a tenere indenne Velmora da qualsiasi pretesa, danno o spesa derivante da: utilizzo improprio del sito; violazione dei presenti Termini; informazioni inesatte fornite nell'ambito di un mandato; utilizzo dei deliverable in modo difforme da quanto raccomandato.

11 Risoluzione del Contratto

Ciascuna parte può recedere dall'Accordo di Mandato con preavviso scritto di 10 giorni lavorativi. In caso di recesso anticipato, i lavori svolti fino alla data di efficacia del recesso sono fatturati pro-rata. Velmora si riserva il diritto di sospendere o interrompere il mandato in caso di grave inadempimento del cliente.

12 Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto. Il foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dai mandati di consulenza è il Tribunale di Lugano (Canton Ticino, Svizzera).

Prima di adire vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla notifica scritta del disaccordo.

13 Disposizioni Generali

Se una disposizione dei presenti Termini risultasse nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa. I presenti Termini, unitamente all'eventuale Accordo di Mandato, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto trattato.

14 Modifiche ai Termini

Velmora si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore alla data indicata nel documento aggiornato. L'utilizzo continuato del sito dopo tale data costituisce accettazione dei Termini aggiornati.